一项人类行为的研究表示，人们通常不喜欢模棱两可的短信，特别是当短信是一位女性朋友发来的时候。

发短信是交流的最流行方式之一，特别是在年轻人当中。根据皮尤研究中心所说，18岁到24岁的人每天通常要发110条短信。 

“事实上，没人看得到你，并且你可以在发短信之前思考你想说的话，这两点特征降低了人们对社交的焦虑，并且可以帮助他们不含羞涩地探讨更私密的话题，”米拉·金斯布里，这篇新研究的第一作者，同时也是卡尔顿大学心理学博士研究生，这样说道。 

“然而，没人真正研究过焦虑的人是怎样解读他们接收到的信息的。”

根据美国焦虑和抑郁协会，焦虑症是在美国最为常见的心理疾病，影响着美国18%的人口。光是社交焦虑就影响着6.8%的人们，并对两性产生均势的影响。讽刺的是，金斯布里说，更具有社交焦虑的人，却更加倾向于网络交流。然而，网络交流使得人们更易于对接收的信息产生焦虑。 

金斯布里和她的团队对215名大学生做调查，询问他们对24条模棱两可的信息的解读——包括一些常见的信息，比如“我听说了昨晚发生的事”或者“尽快打电话给我。”被试被要求解读发信人的意图——是消极意图还是友好的表示。研究者告诉被试，一半的信息来自一位女性朋友，另一半来自于男性。 

“我预料的结果是，越是社交焦虑的人会越容易将信息解读为恶意意图，”金斯布里说。但是她没有预料到的是，基于性别的解读存在着差异。 

普遍来讲，不管被试是男是女，当被告知短信是由一位女性发来的时候，都倾向于将短信解读成为恶意的，但是在“直男”中，这种恶意解读会更加明显。金斯布里说，这个实验中的被试数量不足以检验这种效应在同性恋中是否也存在。 

纽约大学网络交流博士研究生南森表示，在网络交流中，模棱两可更为常见，因为在交流中缺少例如语调和声调这样的提示。这时候表情符号就排上用场了。 

“人际交往中你可以依赖其他的提示，例如面部表情，来帮助听众和受众理解接收到的信息，”他说，这也表明了很多身体语言对我们的表达也十分重要。

对于网络交流中的人们，找到克服模棱两可的方法很关键。

“短信促使短信用户依赖其他的方法传达意图，比如表情符号、大写、标点符号等等，”南森说，“如果发短信的人没有用到这些通用的工具，那当然更可能会造成模棱两可。”

（内容摘自壹心理）